Pagamento via Pix não confirmado para compra de Tele Sena online
Respondida
São João de Meriti - RJ
31/08/2026 às 11:18
ID: 257807063
Comprei hj as 9:30 + ou - da manhã on-line! 1 tele sena + 1 tele sena semanal, paguei com pix! Foi descontado da minha conta! Mas, não foi confirmado o pagamento. Quero meus direitos.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:53
Olá, Janaina! 😊
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a sua manifestação.
Após algumas tentativas de contato por telefone e WhatsApp, sem sucesso, seguimos por aqui com os devidos esclarecimentos.
Verificamos em seu cadastro que você conseguiu abrir os seus títulos Independência 2026, às 11:09:44, e Edição nº 120, às 12:00:04.
Para visualizar os seus títulos, orientamos que siga o passo a passo abaixo:
Acesse o site ou aplicativo Tele Sena;
Faça login utilizando o seu CPF e senha;
Acesse a opção “Minhas Tele Senas”;
Selecione a campanha ou edição que deseja consultar;
Clique em “Abrir” para visualizar o seu título e as informações disponíveis.
Esperamos ter esclarecido a sua manifestação e reforçamos que, conforme identificado em seu cadastro, os títulos mencionados já foram acessados com sucesso.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
📞 SAC: 0800 705 4545
💬 WhatsApp: (11) 2182-2015
🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Conte com a gente! 💛
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨