Promessa de resgate não cumprida e propaganda enganosa da Telesena
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 19:43
ID: 250078029
Eu *****, venho por intermédio deste aviso . Que os responsáveis pela Telesena, que me promete um resgate no valor ***** , e guando entro nada tem sou cliente da Telesena comprando com valor altíssimo com , ilusão de ganhar nunca ganhei . E agora recebi e-mail para resgatar o valor acima. Para trocar por Telesena e nada acontece, para mim é propaganda enganosa
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:55
Olá, José Antônio! 😊
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de auxiliar em sua solicitação.
Após inúmeras tentativas de contato por telefone, WhatsApp e mensagens privadas, seguimos por aqui para que você não fique sem retorno.
Verificamos que o valor do seu resgate já está disponível para uma nova solicitação. Para realizar o procedimento, basta acessar o seu cadastro com ***** e senha, clicar em Meus Resgates Digitais e seguir as instruções na tela.
Ressaltamos que o banco pode não concluir o pagamento em algumas situações, como:
Conta em nome de terceiros;
Dados bancários incorretos;
Conta benefício, jurídica, salário ou conjunta;
Informação do digito da agência.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:
📞 0800 701 0319
📱 WhatsApp: (11) 2182-2015
🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena