Propaganda Enganosa - Promoção de Raspadinha não Cumprida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

27/04/2026 às 13:33

ID: 247064589

Propaganda enganosa.nNã raspadinha que faça sempre três vezes Fui premiado com 20 reais . Isso não existe . Melhor não premiar

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 12:26

Olá, José! 😊

Obrigada pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a sua solicitação.

Após inúmeras tentativas de contato por telefone, WhatsApp e mensagem privada, sem sucesso, envio abaixo os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Verifiquei em sistema que você já teve 5 Tele Senas premiadas no “Ganhe Já”, a raspadinha da Tele Sena. Que legal! 🎉
Isso significa que a sorte está ao seu lado e, quem sabe, nas próximas campanhas você não seja contemplado com uma premiação ainda maior. ✨

Confira abaixo as suas premiações:
• Independência 2024 - Prêmio Instantâneo R$ 15,00 pago em 19/08/2024.
• 33º Aniversário -Prêmio Instantâneo R$ 15,00 pago em 11/11/2024.
• Carnaval 2026 -Prêmio Instantâneo R$ 16,00 pago em 16/03/2026.
• Carnaval 2026 -Prêmio Instantâneo R$ 16,00 pago em 23/02/2026.
• Mães 2026 Prêmio Instantâneo R$ 20,00 pago em 29/04/2026.
• Mães 2026 Prêmio Instantâneo R$ 20,00 valor já está disponível para resgate.

Para solicitar o valor do prêmio disponível, basta acessar o campo “Minhas Premiações” e escolher uma das formas de resgate abaixo:

✔️ Saque no Bradesco (Ordem de Pagamento)
✔️ Transferência bancária
✔️ Compra de uma nova Tele Sena

Permanecemos à disposição para o que precisar.

Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:

📞 0800 701 0319
💬 WhatsApp: (11) 2182-2015
🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (Exceto feriados).

Conte com a gente! 💛

Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 08:29

Aáaim e fácil nunca premia

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1