Resgate de Tele Sena Digital não depositado na conta após 20 dias
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
02/07/2026 às 16:05
ID: 252932669
Fiz um resgate de uma telesena digital ja tem uns 20 dias e ate hoje nao foi depositado na minha conta. Ja havia feito outros resgates e nao tive problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:10
Olá, Alexandre!😊
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a sua manifestação.
Foi um prazer falar com você!
Conforme conversamos por WhatsApp, foi possível confirmar que o seu resgate solicitado em 29/06/2026 foi devidamente pago em 02/07/2026.
Esclarecemos ainda que, conforme previsto no item 9.4 das Condições Gerais, o prazo para pagamento do resgate é de até 15 dias corridos, contados a partir da confirmação da solicitação e da validação dos dados informados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
📞 SAC: 0800 705 4545
💬 WhatsApp: (11) 2182-2015
🕘 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Conte com a gente! 💛
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:44
Atendimento rapido e eficiente por aqui, mas acho que ainda deveria dar mais atenção ao aplicativo pois ainda existem carência de opções para consultas rápidas como o número de sorteio regional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9