Resgate demorado
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 02:44
ID: 259917109
Solicitei um resgate para retirada no Bradesco ,e já faz duas semanas não tem resposta
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 16:31
Olá, Flávio! 😊
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de auxiliar em sua solicitação.
Foi um prazer falar com você!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, confirmamos que a solicitação de resgate realizada em 15/09/2026 foi direcionada para pagamento por meio de Ordem de Pagamento no Bradesco, estando disponível para saque desde 22/09/2026.
Para realizar o saque, basta comparecer a uma agência do Bradesco de sua preferência, dirigir-se diretamente ao caixa e informar que possui uma Ordem de Pagamento para receber. Será necessário apresentar um documento oficial com foto.
Reforçamos que o valor permanece disponível para saque por 5 dias úteis. Caso não seja retirado dentro desse prazo, o banco realizará a devolução do valor, que ficará novamente disponível para uma nova solicitação de resgate.
Esclarecemos ainda que, conforme previsto no item 9.4 das Condições Gerais, o prazo para pagamento do resgate é de até 15 dias corridos, contados a partir da confirmação da solicitação e da validação dos dados informados.
Ficamos felizes em confirmar que o pagamento foi disponibilizado dentro do prazo estabelecido.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição para ajudar.
Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:
📞 0800 701 0319 📱 WhatsApp: (11) 2182-2015 🕘 Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨