Tele sena não premiada com 15 pontos

Respondida
Recife - PE
17/06/2025 às 01:40
ID: 219839809
Olá, tudo bem.
Fiz uma compra da "tele sena" digital (Carnaval/2022). Título: *****. Com referência no quadro "Mais e menos Pontos" perante todos os sorteios que houveram! Fiz uma pontuação de 15 pontos. Então de acordo com a política de sorteio e premiação. Que condiz com meu resultado! Não tive a minha tele sena premiada, já que, informa sobre a questão de menos pontos! Sugiro uma resposta urgente para que se resolva logo.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:48
Olá Hamilton!
Foi um prazer falar com você!
Conforme contato realizado, informamos que não houve premiação para a sua Tele Sena, pois não foi atingida a pontuação necessária para ser um ganhador.
Conforme consta nas condições gerais da Tele Sena de Carnaval *******, item 10.6 - A e B, farão jus ao prêmio os títulos que, após o último sorteio, atingirem a maior e a menor pontuação. E na Tele Sena de São João *******, item 10.6 - A e B, farão jus ao prêmio os títulos que, após o último sorteio, atingirem a maior e a menor pontuação.
Para Mais e Menos Pontos da Campanha de Carnaval ******* ganhou quem fez a pontuação exata de 22 Mais Pontos e 6 Menos Pontos. Pontuações diferentes do resultado informado no último sorteio, não ganham premiação.
No caso da Campanha de São João ******* ganhou quem fez a pontuação exata de 23 Mais Pontos e 6 Menos Pontos. Pontuações diferentes do resultado informado no último sorteio, não ganham premiação.
Desejamos boa sorte nos sorteios, estamos na torcida, para que em breve você esteja entre um de nossos premiados!
Em caso de dúvida, pode entrar em contato por meio de nossa central de atendimento pelo WhatsApp******* ou Telefone *********************. Estamos disponíveis para atender você das 09h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
Peço que, por favor, avalie o meu atendimento, pois sua opinião é muito importante para mim e a evolução dos nossos processos.
Atenciosamente,
Raquel Silva
Liderança Capitalização S/A.