Valor de resgate não creditado na conta de Karla Rosa de Oliveira
Respondida
Guaçuí - ES
01/09/2026 às 17:25
ID: 257963705
Minha esposa recebeu mensagem que tinha um valor pra resgatar Karla rosa de Oliveira desde cedo até agora não caiu nada e Não Muda nada na página ela precisa desse dinheiro
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:09
Olá, Leonel! 😊
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a sua solicitação.
Foi um prazer falar com você!
Conforme conversamos por WhatsApp, foi possível confirmar que a solicitação de resgate realizada pelo cadastro de sua esposa, em 01/09/2026, foi processada com sucesso, e o pagamento está previsto para ser realizado até o dia 08/09/2026.
Esclarecemos ainda que, conforme previsto no item 9.4 das Condições Gerais, o prazo para pagamento do resgate é de até 15 dias corridos, contados a partir da confirmação da solicitação e da validação dos dados informados.
Seguiremos acompanhando o andamento da solicitação até a sua conclusão.
Sempre que precisar, permanecemos à disposição para ajudar. ✨
Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento:
📞 SAC: 0800 701 0319
📱 WhatsApp: (11) 2182-2015
🕘 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Laryssa Cunha
Equipe Tele Sena ✨