Cobrança Santander via Empresa EMDIA-ENDIA EM DIA

Olá, Sra. Juliana!

Boa tarde!

Tudo bem?

Sou a Helena da Equipe de Atendimento d Central de Reclamação | Ouvidoria!

Estou responsável em atendê-la na reclamação ID.209816159, onde menciona que: Tenho recebido mais de 10 ligações por dia cobrando uma dívida da empresa Emdia em nome do Santander, porém me ligam de números de celulares diferentes DDD 11 e não de uma central, ao decidir fazer a negociação, retornei em 4 dos números e não era de terceirizada e sim de pessoas físicas que afirmaram nao ter me ligado para cobrar nada. Liguei na central do Santander que me afirmou que nao fazem a cobrança por meio de ligação e nao reconhece esse nome EMDIA, no qual duvido, porém já perderam toda credibilidade. Sugiro ao Santander checar p/quem vendem a carteira de inadimplente e me ofertar uma proposta melhor que a do endia, se forem verdadeiros e ligar usando número de outro estiver dentro da lei. Estou narrando isso nas recentes ligações e eles desligam na minha cara, nao explicando nada e nem negociando nada. São uns estúpidos, mal educados.
Eu sei o número da central santander, minha reclamação é da suposta terceirizada usando números aleatórios (Ex.*******x-*******x-*******x-*******x-*******x-*******x e mais uns 30.

Nos falamos agora por telefone, em tratativa conforme combinamos vou solicitar a um Gestor para que entre em contato contigo para possível negociação.

Fico á disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,


Helena - Equipe de Atendimento da Central de Reclamação | Ouvidoria.