Ligaçoes persistentes de cobranca indevida para terceiro desconhecido
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/08/2026 às 10:54
ID: 255768915
Estou a dias recebendo ligação referente a cobranca do Santander de uma pessoa que nem sei que é um tal de Luiz Carlos, ja falei com mais de 20 atendentes e falam que irao tirar meu numero de la e segue do mesmo jeito, empresa muito incopetente em solucoes, nao é possivel isso
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:41
Flavio, boa tarde!
Prazer, me chamo Ester, sou responsável pelo Reclame Aqui.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu número de telefone foi incluído em nosso sistema indevidamente, em decorrência de um cadastro realizado por um terceiro junto à instituição bancária. Diante disso, realizei a exclusão do seu número na nossa base de dados, para que você não receba novos acionamentos por parte da Emdia.
Realizei o monitoramento do histórico de ligações nos últimos dias e constatei que não houve novos acionamentos originados pela Emdia.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos; caso necessário, pode entrar em contato conosco pelo mesmo número em que conversamos.
Atenciosamente
Ester
Experiência do Cliente