Não consigo contato com a empresa
Respondida
Americana - SP
12/05/2026 às 10:01
ID: 248391259
Efetuei o pagamento da quitação da minha divida no dia ***** site diz que o banco santander recusou a proposta. Porém paguei o titulo antes mesmo do vencimento proposto.
Estou tentando contato com a empresa desde o dia *****. Ninguém responde o WhatsApp e nem os e-mails. Os contatos que tentei conversar foram :
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:00
Kelly, boa tarde!
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Mariana e sou a responsável pelo atendimento no Reclame Aqui.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos a verificação do seu caso e confirmamos que a situação já foi devidamente resolvida.
Identificamos que o pagamento foi realizado corretamente, antes mesmo do vencimento, e os devidos ajustes já foram efetuados em sistema.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade no contato durante esse período.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de apoio, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Mariana - Experiência do Cliente