Proposta enviada via SMS , porém não respondem e não dão continuidade
Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2026 às 14:43
ID: 250923339
A empresa em questão , me enviou um SMS me propondo uma antecipação de saldo do meu consórcio cancelado ( conforme imagens ), porém eles não respondem para seguir com a negociação, não sei porque mandam a proposta fazendo a gente perder tempo ...
Obs : fiz todo o processo , cliquei no link enviado por eles , abriu a conversa no whatsapp, a primeira vez foi a parte da manhã, e a segunda agora a tarde , e ainda nada , gostaria de respostas .. obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:43
Jhonathan, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Prazer, me chamo Ester, sou responsável pelo Reclame Aqui.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, esclarecemos que esse link foi encaminhado a diversos clientes e, devido à alta demanda na fila de atendimento, ainda não houve o retorno ao seu caso.
No entanto, solicitamos prioridade no seu atendimento para que ele seja realizado o quanto antes.
Peço desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Em caso de dúvidas, fique à vontade para me enviar uma mensagem no número em que conversamos.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:03
Recomendo a empresa em dia , em específico a ESTHER, responsável pelo meu atendimento, foi muito profissional e clara, e explicou muito bem o porquê do ocorrido, logo em seguida fui atendido pela RITA, que também foi muito clara e objetiva, tirou todas as dúvidas e coordenou o processo até o final , o processo foi finalizado e resolvido , agradeço as 2 excelentes profissionais e a todos envolvidos..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10