Recebimento excessivo de ligações diárias sobre pessoa desconhecida.
Resolvido
Lages - SC
07/07/2026 às 10:55
ID: 253281629
Pior experiência com essa empresa, me ligam 20 a 30 veze, todos os dias, atrás d eu tal de Osmar, ja disse que esse número ***** nao é do Osmar e que nao conheço o mesmo, e mesmo assim continuam ligando.
Impressionante o quanto é absurdo essa questão, nao consigo nem trabalhar, piis o telefone não para.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:08
Luiz Gustavo, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Prazer, me chamo Ester, sou responsável pelo Reclame Aqui.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu número de telefone foi incluído em nosso sistema indevidamente, em decorrência de um cadastro realizado por um terceiro junto à instituição bancária.
Diante disso, realizei a exclusão do seu número na nossa base de dados, para que você não receba novos acionamentos por parte da Emdia.
Realizei o monitoramento do histórico de ligações nos últimos dias e constatei que não houve novos acionamentos originados pela Emdia.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos; caso necessário, pode entrar em contato conosco pelo mesmo número em que conversamos.
Atenciosamente
Ester - Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 13:12
Várias vezes solicitei a exclusão do meu número e nao foi atendida, sendo que precisei abrir a reclamação no RA para isso ocorrer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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