Reclama ref a Empresa Emdia
Resolvido
Diadema - SP
02/08/2026 às 08:48
ID: 255414375
Boa tarde!
Meus pais tem a idade de 79 e 82 anos , estão recebendo ligação dessa empresa todos os dias de cinco a seis vezes , procurando uma pessoa pelo nome de ***** , o telefone pertence aos meus pais há exatos 45 anos , não conhecem essa pessoa de forma nenhuma, estou aqui na casa deles por motivo de saúde , se eu que estou bem , não estou mais aguentando imagina que está
doente !!!!!
Já pedi para tirarem o número de telefone dos meus pais dessa pessoa , porém até o momento nada foi feito, seria possível fazerem essas alteração, caso contrário vamos entrar com ações nós meio cabíveis .
Solicito providências urgente..
Telefone dos meus pais *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:36
Márcia, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Prazer, me chamo Ester, sou responsável pelo Reclame Aqui.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu número de telefone foi incluído em nosso sistema indevidamente, em decorrência de um cadastro realizado por um terceiro junto à instituição bancária.
Diante disso, realizei a exclusão do seu número na nossa base de dados, para que você não receba novos acionamentos por parte da Emdia.
Realizei o monitoramento do histórico de ligações nos últimos dias e constatei que não houve novos acionamentos originados pela Emdia.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos; caso necessário, pode entrar em contato conosco pelo mesmo número em que conversamos.
Atenciosamente
Ester
Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:22
Nota 10 , a Ester da empresa Emdia me atendeu de forma cordial e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10