Cancelamento indevido de passagens com 100% de desconto para idosos
Não respondida
Belém - PA
09/06/2026 às 17:09
ID: 250941849
Fiz a compra de duas passagens com o desconto de 100% nas passagens com beneficio da Carteira da Pessoa Idosa, sendo elas para a data 19/07/2026, de Belém-PA para Anápolis-GO, com o numero do pedido: *****, e a outra passagem para a data 19/07/2026, de Anápolis-GO para Belém-PA, com o numero do pedido: *****. Mas ambas constam como canceladas, quase um mês depois da compra, com a justificativa que eu solicitei o cancelamento das passagens. Entretanto, não fiz nenhuma solicitação para o cancelamento das passagens.
Inclusive a empresa oferece beneficio somente aos domingos pelo site, dia de semana não disponibilizam, inclusive as passagem com 50% de desconto.