Compra não reconhecida em conta antiga e cobrança indevida de cartão de crédito.

Prezado cliente, verificamos a questao junto a plataforma onde o bilhete foi adquirido e constatamos que a compra foi feita online e foi devidamente aprovada, ou seja, não tinha como identificar que o cartao havia sido clonado, por isso a compra foi legal. Conforme foi relatado em sua reclamação, o cancelamento foi feito posteriormente, quando o senhor identificou a [Editado pelo Reclame Aqui], e, nesse caso, a passageira ja havia utilizado o bilhete, o que nos impossibilita de cancela-lo. Lamentamos o ocorrido

O meu cartão não foi clonado. O [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu devido a falha de segurança do sistema de vocês.

Existe uma conta em meu nome, CPF e E-mail junto ao serviço de vocês, onde constam meus dados, e alteraram somente o nome do beneficiário. A compra foi bem sucedida, porque utilizaram o sistema do site. Tanto que consegui recuperar meu Login mudando a senha, e tive acesso aos dados de compra. Não foi uma conta criada do zero, com o e-mail dos [Editado pelo Reclame Aqui]ões. Meu banco estornou a compra por constatar a incoerência da compra, mas se eles tivessem negado, eu buscaria meus direitos. Melhorem a segurança de vocês.