Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/03/2026 às 22:28

ID: 244003325

Motorista obrigou os passageiros a descer do ônibus para ELE jantar. Mesmo sendo opcional o passageiro ficar dentro do veículo trancado. Informei ao motorista que ele poderia trancar o veículo, que eu ficaria dentro e ele insistiu que era norma todos saírem. Saí do ônibus e o motorista ficou reclamando que tinha pouco tempo para jantar. A maioria dos passageiros ficou em pé de fora do local aguardando o motorista

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 11:12

Prezado cliente, informamos que os horarios de refeições de passageiros e motoristas sao determinados pelo esquema operacional da ANTT, e que a empresa,por medida de segurança dos passageiros fecha o veiculo nesse periodo, mas os passageiros nao sao obrigados a se desembarcarem. Agradecemos seu contato

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 15:17

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7