Passagem comprada, cliente éobri..
Respondida
Belém - PA
22/02/2026 às 10:27
ID: 241333951
Pior companhia de ônibus, eles [Editado pelo Reclame Aqui] na hora de comprar passagem, compra direto e depois eles te faz descer do ônibus pra esperar 5 horas pelo próximo ônibus de que nunca chega, afim de não devolver o dinheiro e não poder escolher os lugares no ônibus. Atraso total e [Editado pelo Reclame Aqui] de 120$ no valor da passagem
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:55
Prezada cliente, informamos que a empresa não reconhece essa sistemática de pedir ao passageiro para se desembarcar e aguardar por outro veículo. Quanto a escolha de poltronas se o embarque foi feito no ponto inicial da linha a poltrona ja vem marcada no bilhete, porém em trechos intermediários não é possivel ter esse controle de numeração, pois ao longo do trajeto sao embarcados outros passageiros que podem ocupar qualquer poltrona. Agradecemos seu contato