Piora na qualidade da viagem após.
Não resolvido
Vitória do Xingu - PA
16/01/2026 às 16:51
ID: 237921905
Com a junção da Liderança com a JJ Tur, a viagem entre Altamira e Goiânia piorou e não mais recomendo por essas empresas. No final de 2025, indo para Goiânia, tive que trocar de ônibus em Marabá, aguardar 8 horas na cidade, com duas crianças não foi nada agradável, além de contar com atraso no ônibus da Liderança, com problemas na parte elétrica do ônibus, além de condições inadequadas do banheiro que nem trancava, além de ser um ônibus muito aquém da JJ Tur. Presenciei o mesmo problema com outra pessoa que também estava ainda com duas crianças, sendo uma de colo. Um absurdo completo. Crianças cansadas da viagem que chegou em Marabá às 2:30 da madrugada, não aguentaram, dormiram na rodoviária enquanto aguardavam a saída para 9 horas e que ocorreu às 10:40.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:03
Prezado cliente, informamos que direcionamos sua reclamação ao conhecimento da gerência responsável, para que seja verificado o ocorrido e tomado todas as providências necessárias.
Pontuamos que ambas as empresas realizam manutenção preventiva e vem realizando altos investimentos em veículos novos e de alta tecnologia, sempre com a finalidade de aprimorar os seus serviços, bem como ofertar maior conforto e segurança aos passageiros.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 14:20
Novos investimentos têm que contar com reforço da organização das viagens e do tratamento humano, sem surpresas desagradáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2