Estou sendo cobrada pelo Oque não devo.

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que, conforme acordado no momento da contratação do serviço, a instalação do ******* prevista para ser realizada dentro de 30 dias, e o pagamento é devido conforme o uso do serviço. Portanto, o valor referente ao seguro e ao ******* após a contratação e disponibilização dos serviços, como estipulado no contrato.

Entendemos que, após a contratação, houve o seu pedido de cancelamento antes da instalação, porém, o serviço já havia sido disponibilizado de acordo com os termos acordados. Por essa razão, a cobrança segue conforme o que foi contratado.

Quanto às ligações realizadas, pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Informamos que elas são parte do processo para regularização da pendência. É importante ressaltar que, conforme cláusulas contratuais, a falta de pagamento poderá resultar em negativação do nome, caso a pendência não seja resolvida.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais e nos comprometemos a buscar uma solução satisfatória para ambas as partes.

Atenciosamente,
Lidere Proteção Veicular

Não, não a atendente me disse que ia pedir priorização e que eu seria atendida antes, pois eu só estava contratando o seguro justamente por estar trabalhando em área de risco, e sabemos o tamanho da importância do rastreador.
Não devo nada para vocês, Tudo Oque é cancelando ou devolvido dentro de 7 dias não gera multa ou nenhum tipo de valor, isso quem diz não sou eu e sim o código de defesa do consumidor, como vocês não querem resolver já acionei aqui meu advogado poq inclusive hoje já recebi mensagem de ameaça com o Serasa. Infelizmente é uma péssima empresa que tem péssimos atendentes. Não recomendo de jeito nenhum.