Dificuldade de configuração e recusa de cancelamento da assinatura
Resolvido
Navegantes - SC
04/08/2026 às 17:43
ID: 255613155
Fiz a assinatura, porém, não tem atendimento na área que eu atuo. E também não é algo que vem pronto. Tem diversas configurações prévias que precisa ser feito, e simplemente não consegui fazer. Pedi por diversas vezes no particular o cancelamento, mas fui ignorado, não restando outra alternativa a não ser vir aqui.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:05
Olá, Breno!
Lamentamos a experiência que você teve conosco e entendemos sua insatisfação. Sabemos que o processo de configuração inicial pode exigir algumas etapas e sentimos muito por não termos conseguido prestar o suporte esperado no momento em que você precisou.
Conforme alinhado em nosso atendimento, o cancelamento da sua assinatura já foi realizado. As demais informações sobre a tratativa foram encaminhadas de forma privada, por meio do WhatsApp, para garantir a segurança dos seus dados e o devido acompanhamento até a conclusão do caso.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos evoluir nossos processos, especialmente em relação à experiência de configuração e ao atendimento prestado.
Permanecemos à disposição caso possamos ajudar em qualquer outra necessidade.
Equipe Líderhub
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 10:31
Após reclamação aqui no site, fui prontamente atendido pelo funcionário ***** ( o qual prestou um excelente atendimento), e o problema foi resolvido rapidamente. Saliento meus agradecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10