cobrança indevida para cencelamento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/11/2016 às 11:09
ID: 22103793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da líder internet faz mas de 2 anos, na qual meu contrato com ele era de 1 anos de contrato, ja termino ja faz tempo, solicitei cancelamento faz uma semana, eles me disseram que sou obrigado a utilizar mais um mês pra fechamento, sendo que solicitei no incio do mês e sendo que boleto vence dia 15 de todos mes, no qual iria perder 10 dias... mesmo assim ele informaram que esta verificando se a possibilidade do cancelamento sem eu ser obrigado apagar o serviço que não quero.
Liguei na Anatel e eles falaram que essa multa não pode ser cobrada mas como recebi um e-mail da lidernet irei encaminhar para Anatel para tomar provindecias
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Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 12:13
1
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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