LIXO DE INTERNET.
Não resolvido
Santa Luzia - MG
13/08/2015 às 14:33
ID: 14185905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE, VENHO ATRAVÉS DESTA MANIFESTAR MINHA INSATISFAÇÃO COM A EMPRESA E PRINCIPALMENTE COM OS SERVIÇOS PRESTADOS ( QUE SE QUER PODE SER CHAMADO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, MAIS PARECIDA COM UMA TARTARUGA, QUE FICA MAIS PARADA QUE A MESMA) INTERNET ULTRA LENTA, CAI TODA HORA, E QUANDO PEDIMOS PARA VERIFICAR O QUE ESTA ACONTECENDO COM A INTERNET, FUNCIONÁRIO DA EMPRESA FALA QUE ESTA TUDO FUNCIONADO E NÃO TEM NADA DE ERRADO.
MAS NUNCA RESOLVE NOSSO PROBLEMA, CHEGUEI A FICAR ATE UNS 4 DIAS SEM INTERNET, DEPOIS DESTES 4 DIAS A INTERNET VOLTA A FUNCIONAR DO NADA.. FORA QUE NA HORA QUE EU PEDIR PARA CANCELAR ME FALARAM QUE TERIA QUE PAGAR UMA MULTA ABSURDA.EMPRESA RIDÍCULA QUE SE PELO MENOS CUMPRISSE COM O COMBINADO ESTA BOM MAS NEM ASSISTÊNCIA ELES ESTÃO DISPOSTOS A https://******* REVOLTADO COM ESTA EMPRESA..
O NOME DA EMPRESA DEVERIA SE CHAMAR LÍDER ENGANO
NET....[Editado pelo Reclame Aqui]....
EMERSON...
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Resposta da empresa
14/08/2015 às 09:16
Bom dia.
Nossa empresa esta no mercado a 10 anos, e neste período temos trabalhado muito em prol de prestarmos um bom serviço, porém assim também como qualquer operadora que atua na área de tecnologia tem problemas em seus sistemas, nós da LIDERNET também passamos por tais fatos.
Nunca omitimos de nossos clientes que quando o problema é de nossa responsabilidade deixamos de assumir.
Queremos deixar claro aqui, que caso o Sr tenha problemas em sua conexão, e de nossa responsabilidade resolver, pra isso precisamos que o Sr entre em contato e peça a abertura de um chamado, desta forma na visita poderemos verificar e resolver seu problema.
Att
LIDERNET
Consideração final do consumidor
27/07/2020 às 17:47
[Editado pelo Reclame Aqui] de serviços
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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