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Ribeirão das Neves - MG

20/02/2026 às 14:34

ID: 241209667

Boa Tarde!


Era associada desde de 2022, no mês do ano corrente, fiz uma viagem para interior de Minas Gerais e tive problema com meu carro, tentei solicitar serviço de reboque com a atendente ***** e para minha surpresa fui informada, que a região onde estava não era atendida pelos colaboradores da associação, e que eu teria que solicitar um reboque por conta própria ou levar o carro ate uma via asfaltada. Informei que o veiculo estava com problemas na rodas e não seria seguro rodar com o carro nestas condições. O que me causou estranheza foi o fato de que no ano de 2022 fui atendida com serviço de reboque neste mesmo endereço. Por este motivo que solicitei o cancelamento do meu seguro veicular, conforme procedimento foi feito tudo de modo formal via email e contato telefone. O boleto do mês de janeiro conforme o vencimento foi pago dia 15 normalmente. Porem a seguradora me informou que vou ter que pagar o boleto referente ao mês de fevereiro que vence dia 15, mesmo tendo solicitado o cancelamento dia 16 de junho. Porem não concordo com o valor cobrado uma vez que apenas solicitei o cancelamento, por não ser atendida. Ou seja pago e não consigo acesso ao serviço.