Não consigo efetuar negociação
Em réplica
Macaé - RJ
13/07/2023 às 08:54
ID: 168131301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um emprestimo com a Lidia Bank (Lebes), está em atraso e gostaria de fazer a negociação, verificar a possibilidade de pagamento a vista. Tentei contato com a Lidia Bank que informou que eu deveria realizar contato com o Aadvance, este, por sua vez, informa que deve fazer o contato com a Lidia Bank. Em outra tentativa, sem sucesso, fiz contato com a Central de Cobranças das Lojas Lebes e tambem me jogaram para o Aadvance. Gostaria de uma ajuda para que eu possa realizar o pagamento ou o acordo da divida, pois, ja nao sei mais onde tentar contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2023 às 10:38
Oi Elecine! Bom dia!
Lamentamos o transtorno! Seu contrato de empréstimo foi ofertado através do aplicativo Lidia Bank, mas possui como cedente a Lebes Financeira, empresa que aprovou o seu contrato de empréstimo e é responsável pelo seu contrato.
Infelizmente nós da Lidia Bank não temos acesso ao sistema da Lebes Financeira para gerenciar os seus boletos e conseguir montar uma proposta de acordo para você. Esses operações podem ser negociadas somente com a empresa que gerou o seu contrato, Lebes Financeira e Aadvance recebe os contratos enviados pela Lebes Financeira que estão com mais de 8 dias de atraso, porém não temos acesso ao sistema da Financeira para confirmar se o seu contrato está com atraso ou foi enviado para negociação com a Aadvance.
Orientamos que entre em contato com a Lebes Financeira através dos contatos que vou informar abaixo para confirmar se o seu contrato foi enviado para negociação com a Aadvance ou negociar o contrato diretamente com a Lebes Financeira.
Réplica da empresa
13/07/2023 às 10:38
Oi Elecine! Bom dia!
Lamentamos o transtorno! Seu contrato de empréstimo foi ofertado através do aplicativo Lidia Bank, mas possui como cedente a Lebes Financeira, empresa que aprovou o seu contrato de empréstimo e é responsável pelo seu contrato.
Infelizmente nós da Lidia Bank não temos acesso ao sistema da Lebes Financeira para gerenciar os seus boletos e conseguir montar uma proposta de acordo para você. Esses operações podem ser negociadas somente com a empresa que gerou o seu contrato, Lebes Financeira e Aadvance recebe os contratos enviados pela Lebes Financeira que estão com mais de 8 dias de atraso, porém não temos acesso ao sistema da Financeira para confirmar se o seu contrato está com atraso ou foi enviado para negociação com a Aadvance.
Orientamos que entre em contato com a Lebes Financeira através dos contatos que vou informar abaixo para confirmar se o seu contrato foi enviado para negociação com a Aadvance ou negociar o contrato diretamente com a Lebes Financeira.