Atraso na Entrega de Sofá Comprado via Magazine Luiza
Não resolvido
Palestina - SP
20/05/2026 às 14:24
ID: 249199569
Fiz uma compra do sofa de vocês no dia 06/05 pela magazine luiza, e até agora não chegou! Era pra ter chego até o dia 14, e ai atrasou, deram um novo prazo até a data de hoje 20/05, e nada! Nada chegou ainda, Vão estabelecer pela terceira vez um novo prazo? E isso que comprei o Sofá pq tava um selo la de FULL, e eu preciso do SOFA, so me faltava ele vir faltando peça igual muitos comentarios que eu vi o pessoal falando que chegou sem braço.
At: Cliquei no botão de cancelar da magalu, porém não quero que cancele, cliquei sem querer, mais vi que não dá pra cancelar o produto quando ele ta na transportadora, então to aguardando ele chegar mais até agora nada. Eu preciso do sofa.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 07:45
Olá!
Verificamos que a entrega do seu produto será realizada pelo FULL da Magalu. Já entramos em contato com o suporte da plataforma sobre o ocorrido e solicitamos prioridade na entrega. Em breve, seu produto chegará até você!
Att. Equipe Mundo Móveis
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 15:24
Deram um terceiro prazo para a data de hoje 22/06 e não houve entrega, provavelmente vão estipular outro prazo, bom, eu comprei outro sofa, agora é lutar pra ter o reembolso dessa bomba e ainda parei pra ler outras pessoas falando, grande maioria disse que o sofa deteriorou em 1 mes de uso! Que inclusive a maioria das reclamações da CIALAR moveis é feita em outras empresas com o nome CIALAR por que o pessoal nao sabe que o CNPJ ta Mundo Moveis, nao sei por que nao usar o mesmo nome aqui no reclame aqui, ta com medo a exorada de reclamação que vai ter?
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:25
Pessimo. Sem credibilidade na entrega e sem qualidade no produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1