Pedido não entregue e falta de suporte das Casas Bahia e Cialar Móveis
Resolvido
Brasília - DF
13/05/2026 às 08:20
ID: 248496385
fiz a compra atraves das casas bahia no dia 07-04 ate agora sem a entrega sem nenhuma noticia tanto das casa bahia quando da cialar mundo dos moveis Detalhes do pedido - *****
Vendido por CIALAR MÓVEIS FULFILLMENT e entregue por Casas Bahia uma vergonha nao dao um respaldo nao responde as mensagens nao comprem
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:20
Olá!
Verificamos que a entrega do seu produto seria realizada diretamente pela transportadora da própria Casas Bahia, pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Já foi aceita a sua solicitação na plataforma, e todo o estorno será realizado diretamente pela Casas Bahia.
Agradecemos a compreensão!
Att. Equipe Mundo Móveis
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 13:13
casas bahia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 11:02
Olá!
Como a compra foi realizada por meio da plataforma Casas Bahia e a entrega é de responsabilidade deles, todo o atendimento relacionado à resolução é conduzido diretamente pelo suporte da própria Casas Bahia.
Dessa forma, a tratativa foi realizada por meio do atendimento da plataforma, e nossa equipe apenas deu continuidade ao processo conforme a solicitação registrada.
Att. Equipe Mundo Móveis