Sofá Santiago péssima qualidade, afundando, solicito a troca urgentemente ou o ressarcimento do valor!
Respondida
Campinas - SP
19/05/2026 às 12:04
ID: 249068239
Fiz uma compra no Magazine Luiza dia 23/11/2025, Sofá 4 Lugares Santiago 2,30m, com menos de 3 meses o sofá já começou a afundar e agora está totalmente torto e afundando, como se tivesse quebrando tudo por baixo, solicito urgentemente a troca desse sofá ou o ressarcimento do valor pago, pois é um absurdo um sofá de baixa qualidade, em 6 meses o sofá está impossível de ser usado!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:40
Olá!
Verificamos que o seu produto foi entregue em 25/11/2025. Conforme a política de garantia, o prazo é de 90 dias a partir da data de recebimento do produto.
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