Lidio Carraro Boutique Vinhos Não Entrega Produtos Comprados no Site
Respondida
Recife - PE
14/06/2021 às 18:14
ID: 125258285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetivada no endereço eletrônico da referida vinícola no dia 22 de maio; pago frete aéreo para ser expedito; até agora não recebi os produtos já pagos; promessa era 07/06/*******; tentei contato via SAC da Vinicola (whatsapp), sempre respostas evasivas, não resolutivas, a ponto de perguntarem onde "ficava mesmo o endereço".....; porem cessaram as respostas fazem quase uma semana. Aguardo solução. Pedido de número *******; valor pago de R$ 1.*******,11. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2021 às 14:59
Olá, Luíz Alberto!
Antes de qualquer coisa, gostaríamos de pedir desculpas pela longa espera para ter sua resposta pública através deste canal.
Dito isso, asseguramos a solução de sua situação através do atendimento telefônico, e seus produtos, que enfrentaram um atraso no embarque, já foram devidamente entregues.
Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e esperamos que possamos seguir juntos em outras oportunidades.
Abraços!
Família & Equipe Lidio Carraro.