Não entregou mercadoria comprada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2021 às 16:28
ID: 133916913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na vinícola e comprei alguns vinhos para entrega em meu endereço residencial. Entregaram dentro do prazo acordado, porém uma das garrafas veio trocada. Solicitei a troca pelo produto correto há cerca de 1 mês e só me enrolam. Até agora nada!
O engano pode acontecer, mas a falta de respeito com o consumidor está no descaso.
Pedidos ******* e *******
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 13:51
Olá, Sandro!
Lamentamos o transtorno! Gostaríamos de agradecer a sua visita na Lidio Carraro e tornar público que esta demanda foi tratada diretamente com você. Nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas!
Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente!
Até breve,
Abraços da Família & Equipe Lidio Carraro.
Consideração final do consumidor
20/12/2021 às 16:13
Problema resolvido appesar de muita demora na resolução e principalmente faltou comunicação adequada. Perdi a confiañça de comprar novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6