Fiz uma compra e não recebi o produto

Não respondida
São João de Meriti - RJ
28/10/2021 às 15:40
ID: 131999121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja e não recebi o meu produto. Fiz um rastreio pelo correios pelo codigo do produto e descobri que foi entregue em outro estado e recebido por alguem que eu desconheco. Gastei *******,00 no produto que eu preciso pros meus gatos e estou indignada com o ocorrido. Segue em anexo os prints comprovando que eu fiz a compra, fiz o pagamento e o codigo do rastreio onde meu produto foi recebido. Como resolver meu problema ?