Produto não entregue
Em réplica
Curitiba - PR
31/08/2021 às 18:50
ID: 128960369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um estrutura para gato ( árvore para gatos) conforme anunciado no Instagram no valor de $ *******,91 e recebi um tapete para gato de uns 35 cm.
Enviei um e-mail, para realizar a reclamação, *******, mas o e-mail voltou como não entrgue.
Infelizmente vi que fui mais uma vitima dessa empresa ao ler que outro consumidor também foi enganado, da mesma forma que eu, conforme declaração no ReclameAQUI.
número da Ordem do Pedido ID:UWE55254
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Resposta da empresa
31/08/2021 às 22:32
Dear customers:
Hello,
We are deeply sorry to learn that you are not satisfied with this product. We mainly take the actual content of the advertisement as a reference, and the advertisement clearly indicates the detailed product and the corresponding product price. Since the price of the cat rack is much higher than the price of the cat pad, please use the actual price as a reference standard. The cat mat you ordered is 140BRL, and the other product is a 1600BRL cat stand.
(Please refer to the attached picture for detailed product introduction)
We regret that this product cannot meet your needs. In order to express my sincere apologies to you, I suggest you provide a 30% partial refund as compensation. Do you accept this suggestion? Please let us know your answer. Looking forward to your reply. sorry for the inconvenience. If you have any questions, please feel free to contact us. I wish you a nice day.
Réplica do consumidor
04/09/2021 às 14:41
A empresa não é de confiança, o anuncio foi de uma árvore para gatos, em nenhum momento foi mencionado o tapete. Foi um [Editado pelo Reclame Aqui]! Nunca mais comprarei alguma coisa dessa em presa e vou divulgar à todos que conheço, que a empresa age de má fé. A foto e o anunciado foi de uma árvore para gatos, inclusive, o ******* vinculado a imagem da árvore para gatos, não houve engano, houve ma fé da empresa vendedora.