Soutien da Liebe causa bolhas devido ao desconforto e alças que machucam

Boa tarde Marli, tudo bem?

Sentimos muito em saber que você teve uma experiência desconfortável com o nosso sutiã. Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco, esse tipo de situação não condiz com a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Mesmo quando a peça está no tamanho adequado, em alguns casos podem ocorrer reações como as que você descreveu. As bolhas podem estar relacionadas a fatores como atrito prolongado, calor excessivo ou até mesmo sensibilidade ou alergia ao material da peça, e não necessariamente a um defeito no produto em si.

Ressaltamos que nunca recebemos reclamações desse tipo anteriormente, mas entendemos que esse tipo de reação pode acontecer por diferentes motivos. Compreendemos o desconforto causado e levamos seu relato muito a sério. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução e oferecer todo o suporte necessário para auxiliá-la da melhor forma possível.

Para que possamos te orientar da melhor forma possível, você poderia nos informar onde adquiriu o produto? Assim conseguimos verificar as possibilidades de atendimento e suporte adequados.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Liebe

Adquiri o sutiã em Bastos, SP. Na loja Karazawa, por volta do dia 19 de dezembro.

Quero devolver o produto e receber o dinheiro de volta.

Marli,

Como o produto foi adquirido em um ponto de venda parceiro , é necessário que o processo seja iniciado no mesmo local, conforme determina a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento.
Pedimos, por gentileza, que leve o produto até a loja onde foi comprado, e de acordo com as politicas da loja solicite a devolução do produto.
Assim a loja realiza o procedimento de retorno do produto com o fornecedor.
Esse é o procedimento padrão para produtos adquiridos fora de nossas lojas próprias e/ou e-commerce.

Caso encontre qualquer dificuldade no atendimento por parte do estabelecimento, nos avise ,teremos total disposição para intermediar e acompanhar o processo junto a eles.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Liebe