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Caçador - SC

10/06/2026 às 20:16

ID: 251068781

Liectroux i7 Pro apresenta erro de reservatório/tanque cheio mesmo vazio e após limpeza completa
Descrição da reclamação:
Comprei um aspirador vertical Liectroux i7 Pro e estou enfrentando um problema recorrente e muito frustrante com o produto.
O aparelho passou a exibir a mensagem de reservatório cheio / tanque cheio, mesmo quando o reservatório está vazio ou com pouca água suja, o que impede o uso normal do aspirador e compromete totalmente a função de autolimpeza e limpeza do piso.
Antes de registrar esta reclamação, fiz todos os procedimentos básicos recomendados para tentar resolver o problema, incluindo:
esvaziamento completo do reservatório de água suja;
lavagem completa do reservatório;
limpeza dos sensores/contatos;
verificação e limpeza da boia;
limpeza do filtro HEPA e da tampa;
verificação de encaixe correto do reservatório;
desligar e ligar novamente o aparelho;
deixar o aparelho desligado por um tempo e testar novamente.
Mesmo após todos esses procedimentos, o problema continua exatamente igual. O aspirador insiste em informar que o reservatório está cheio, quando na prática não está.
Pesquisando, vi que outros consumidores relatam o mesmo defeito, o que indica que não se trata de um caso isolado, mas possivelmente de falha de peça, sensor, vedação ou do próprio reservatório.
Ressalto que o produto não é barato e foi adquirido justamente pela praticidade de aspirar, lavar e fazer autolimpeza. Porém, com esse defeito, ele fica com o uso comprometido e não entrega a funcionalidade prometida.
Diante disso, solicito uma solução definitiva, como por exemplo:
reparo efetivo do produto;
troca do reservatório/peça defeituosa;
troca do aparelho, se necessário.
Peço também um retorno claro e objetivo com orientação sobre como a empresa vai resolver o problema, pois já tentei todas as medidas básicas sem sucesso.
Fico no aguardo de uma solução rápida.
Atenciosamente