Aspirador Vertical Liectroux L7 apresentou defeito e empresa não oferece assistência técnica na cidade do consumidor.
Respondida
Betânia do Piauí - PI
11/06/2026 às 10:15
ID: 251106173
Adquiri um aspirador vertical de pó liectroux L7 em 25/09/2024. Em 19 de maio desse ano, entrei em contato via e-mail com a empresa para saber onde seria a assistência técnica do produto, pois ele parou de funcionar (mesmo com a bateria 100% carregada). Em 03 de junho responderam a minha mensagem, informando que não há assistência técnica na minha cidade. Questionei então como seria possível eu obter assistência, afinal é um produto caro (sei que não está mais na garantia, mas foi um investimento de mais de 2 mil reais !). Até a data de hoje não obtive mais nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:17
Olá, Mônica! Tudo bem por aí? Espero que sim
Agradeço por compartilhar sua experiência por aqui. Entendemos como é frustrante passar por uma situação assim, e por isso mesmo, fizemos questão de te orientar direitinho via Email, fornecendo todas as informações e possibilidades disponíveis para o seu caso.
Aguardamos o seu retorno para dar sequência.
Verificamos que o produto está fora do período de garantia, mas ainda assim seguimos com o compromisso de prestar todo o suporte necessário e foi exatamente isso que nossa equipe fez com todo cuidado e atenção.
Caso surjam dúvidas ou precise de mais alguma informação, nosso canal de atendimento segue à disposição:
WhatsApp: (11) 94060-0536
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados)
Estamos aqui para ajudar no que for possível!
Atenciosamente,
Marcio
Time de Qualidade em Customer Experience
Liectroux Brasil