Dificuldade para acessar assistência técnica e barulho excessivo em aspirador robô
Respondida
Campinas - SP
12/08/2026 às 09:21
ID: 256249913
Fiz compra de um aspirador Robô da marca Lietroux que, apesar de não conhecer, resolvi experimentar! O produto está apresentando um barulho ensurdecedor e, mesmo seguindo todas as orientações e cuidados observados, diários, está agora, sem uso pelo motivo referido. Estou tentando contato com a empresa, para acessar assistência técnica sem sucesso! Enviei mensagem pela canal direto na página da empresa e não obtive retorno. Tentei hoje contato pelo telefone da empresa, disponibilizado já página da mesma e só cai em caixa postal? Não existe um SAC?
Preciso acionar assistência técnica (Campinas -SP) URGENTE, inclusive por estar na garantia e não consigo!
Solicito providência com urgência máxima!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:42
Olá, Ana. Como você está? Espero que bem!
Passando aqui para te dar um retorno e reforçar que estamos acompanhando de pertinho o seu caso! Já iniciamos o processo necessário para resolver a situação.
Pedimos por gentileza que nos responda a nossa comunicação enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, assim conseguiremos dar sequência ao seu atendimento.
Sabemos o quanto é chato passar por um transtorno assim, e queremos que saiba que estamos empenhados para resolver da melhor forma e no menor tempo possível. Nosso time está em constante contato com os setores responsáveis para garantir que tudo corra bem.
Assim que tudo for finalizado direitinho, se puder nos avaliar com uma nota de **8 a 10**, ficarei imensamente grato! Essa avaliação representa exclusivamente o meu atendimento e me ajuda muito no meu desenvolvimento aqui na empresa.
Aproveito para reforçar que estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
WhatsApp: (11) 94060-0536
Email: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados).
Conte comigo até o fim dessa jornada!
Atenciosamente,
Marcio
Time de Qualidade em Customer Experience
Liectroux Brasil