Liectroux I7 Pro não carrega após múltiplas trocas de peças e falta de assistência técnica.
Resolvido
Campo Grande - MS
02/06/2026 às 09:53
ID: 250316669
Comprei o Liectroux I7 Pro, funcionou perfeitamente por um bom tempo, apresentou defeito na bateria (comprei no site e fiz a troca), apresentou defeito na fonte (comprei no site e fiz a troca), comprei os acessórios para troca (escova, filtro), enfim, tudo sem dor de cabeça, porém o aspirador parou de carregar, testei a fonte e a base e está tudo perfeito, a bateria é nova, mas o aspirador "[Editado pelo Reclame Aqui]", procurei assistência técnica e não encontrei, enviei um e-mail direto para o fabricante solicitando o contato de uma assistência técnica e fazem 12 dias e até agora nada de uma resposta, então venho por aqui tentar uma solução amigável.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:34
Olá, Hugo. Como você está? Espero que bem!
Passando aqui para te dar um retorno e reforçar que estamos acompanhando de pertinho o seu caso! Já iniciamos o processo necessário para resolver a situação.
Pedimos por gentileza que nos responda a nossa comunicação enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, assim conseguiremos dar sequência ao seu atendimento.
Sabemos o quanto é chato passar por um transtorno assim, e queremos que saiba que estamos empenhados para resolver da melhor forma e no menor tempo possível. Nosso time está em constante contato com os setores responsáveis para garantir que tudo corra bem.
Assim que tudo for finalizado direitinho, se puder nos avaliar com uma nota de **8 a 10**, ficarei imensamente grato! Essa avaliação representa exclusivamente o meu atendimento e me ajuda muito no meu desenvolvimento aqui na empresa.
Aproveito para reforçar que estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
WhatsApp: (11) 94060-0536
Email: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados).
Conte comigo até o fim dessa jornada!
Atenciosamente,
Marcio
Time de Qualidade em Customer Experience
Liectroux Brasil
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:46
Empresa procurou resolver com rapidez e eficiência o problema apresentado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10