Meu aspirador Liectroux i7 Pro não funciona após carregar
Respondida
Sobral - CE
16/09/2026 às 18:06
ID: 259251239
Em 6 de abril de 2026 eu adquiri o produto " Vertical de Pó Liectroux i7 Pro Sem Fio 3 em 1 Aspira Passa Pano Autolimpante Para Sólidos e Líquidos Pelos de Pet Cachorro Gato Potente Com Filtro HEPA Bivolt" através da Amazon .
Recentemente, em Setembro de 2026, o aparelho começou a não funcionar. Quando está na base de carregamento aparece com todas as luzes acessas, mas ao tirar da base ele apaga todas as luzes e não funciona. Em anexo também está um vídeo do aparelho.
Solicito orientações de como podemos proceder?
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 00:43
Olá, Vitoria. Como você está? Espero que bem!
Passando aqui para te dar um retorno e reforçar que estamos acompanhando de pertinho o seu caso! Já iniciamos o processo necessário para resolver a situação.
Pedimos por gentileza que nos responda a nossa comunicação enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, assim conseguiremos dar sequência ao seu atendimento.
Sabemos o quanto é chato passar por um transtorno assim, e queremos que saiba que estamos empenhados para resolver da melhor forma e no menor tempo possível. Nosso time está em constante contato com os setores responsáveis para garantir que tudo corra bem.
Assim que tudo for finalizado direitinho, se puder nos avaliar com uma nota de **8 a 10**, ficarei imensamente grato! Essa avaliação representa exclusivamente o meu atendimento e me ajuda muito no meu desenvolvimento aqui na empresa.
Aproveito para reforçar que estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
WhatsApp: (11) 94060-0536
Email: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados).
Conte comigo até o fim dessa jornada!
Atenciosamente,
Marcio
Time de Qualidade em Customer Experience
Liectroux Brasil