Reclamação de Aspirador Vertical de Pó Liectroux i7 Pro com defeito no motor e impossibilidade de contato com o SAC.
Respondida
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 16:39
ID: 251153141
Comprei através da Amazon o Aspirador Vertical de Pó Liectroux i7 Pro em dezembro/2025. Hoje (11/06/2026), ele começou a apresentar o seguinte comportamento, inicia com o motor bem fraco assim que eu ligo, em seguida apresenta "erro no motor do ventilador". Realizei todas as limpezas possíveis, liguei sem a escova nem os recipientes, para ver se havia algo obstruindo, mas ele continua ligando fraquinho com o mesmo erro e para. Não conseguir contato pelo telefone do site da empresa. O produto ainda está na garantia de 12 meses, gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:09
Olá, Leonardo. Como você está? Espero que bem!
Passando aqui para te dar um retorno e reforçar que estamos acompanhando de pertinho o seu caso! Já iniciamos o processo necessário para resolver a situação.
Pedimos por gentileza que nos responda a nossa comunicação enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, assim conseguiremos dar sequência ao seu atendimento.
Sabemos o quanto é chato passar por um transtorno assim, e queremos que saiba que estamos empenhados para resolver da melhor forma e no menor tempo possível. Nosso time está em constante contato com os setores responsáveis para garantir que tudo corra bem.
Assim que tudo for finalizado direitinho, se puder nos avaliar com uma nota de **8 a 10**, ficarei imensamente grato! Essa avaliação representa exclusivamente o meu atendimento e me ajuda muito no meu desenvolvimento aqui na empresa.
Aproveito para reforçar que estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
WhatsApp: (11) 94060-0536
Email: [email protected]
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados).
Conte comigo até o fim dessa jornada!
Atenciosamente,
Marcio
Time de Qualidade em Customer Experience
Liectroux Brasil