Propaganda enganosa

Question

Comprei um tênis Puma na Loja MFModa Favotita número do pedido:************* no dia 20.10.23. O produto chegou no dia 11.12.23. Tentei contato com a loja por diversas vezes através do e-mail e WhatsApp. Obtive apenas uma resposta de que eles haviam enviado o tênis errado e que era para eu esperar até o Natal e caso não chegasse eu seria reembolsada. O pedido não chegou e não consegui mais contato com a loja on-line.