Insatisfação com pacote de viagem ao Leste Europeu, incluindo problemas com roteiro, tour leader e cancelamento de voo.
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 13:17
ID: 258137105
Eu gostaria de informar minha insatisfação com meu pacote de viagem ao Leste Europeu comprado do dia 18 de agosto de 2026 a 1 de setembro de 2026.
Viagem corrido, colocaram muitas cidades no roteiro e não devem ter considerado o tempo de deslocamentos em ônibus de um local ao outro.
Pacote de 15 dias, devo ter perdido uns 3 dias em deslocamentos e mais dois dos voos.
O tour leader que acompanhou o grupo era muito ruim na condução do grupo. Para piorar a situação cancelaram meu voo de volta ao Brasil e a empresa Lielu Turismo disse que não poderia me auxiliar em nada, que eu deveria resolver tudo sozinha porque eu não havia comprado o voo com eles. Me senti abandonada em um país estranho sem falar o idioma. Eu quis viajar em grupo exatamente por não ter domínio na língua inglesa.
Nunca mais viajo por essa agência de turismo e nem darei referências a ninguém.
Att.
Isabel