Lielu só repete a resposta sem resolução
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 19:37
ID: 252185281
Empresa Lielu turismo insiste em falar que não compareci , porém esquece dos imprevistos que tive e que no dia do embarque cancelei o checkin na royal maroc . Só repete a mesma coisa sempre, não resolve nada, não responde nada , a não ser aqui para ludibriar quem ler . Passaram 30 dias e nada para resolução. Isso demonstra a falta de competência da empresa para resolver um simples reembolso na via aérea de um checkin cancelado a tempo . Resposta deles: Consideração final da empresa
***** às 16:55
Não recebemos o valor e não sabemos o valor que será reembolsado pela Companhia Aérea, como dito anteriormente nesse canal. Importante lembrar que conseguimos uma negociação com a companhia aérea, Royal Air Maroc, apesar do NO SHOW da passageira, e do seu não comparecimento no dia do embarque.
Não temos habilidade de influenciar as políticas internas das Companhia Aéreas e nos sensibilizamos com seu descontamento e partilhamos da mesma frustação.
Assim que tivermos um retorno, partilharemos prontamente, confiantes de uma solução.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:32
Péssima! Ilude muito bem nas redes sociais , com videos de pessoas, acredito que pagas para falarem da empresa positivamente, mas não é assim. Vendo outras reclamações aqui da empresa, vi que não foi somente eu, que ao ter qualquer imprevisto, a empresa nega-se auxilio, e ainda nega falar a verdade dos fatos, pois no meu caso eu cancelei a tempo, onde não foi no show, e ela insiste nisso para ganhar vantagem. Até hoje, nada do meu reembolso da parte aérea. Fujam dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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