Atraso na entrega de aliança comprada no site com entrega prometida para o dia seguinte.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2025 às 13:50
ID: 233987473
Fiz uma compra de uma aliança no próprio site para entregar no dia seguinte, sendo no dia 5, e por surpresa o pedido foi processado no Mercado livre.
Para espanto não chegou, prometeram no dia seguinte e agora passou para segunda. Absurdo esse tratamento com o cliente. Agora estão dizendo que postaram no sábado, mas não era ter saído na sexta????? Muito descaso.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:38
Boa tarde. O produto foi postado no mesmo dia, 05/12/25 sexta-feira, como pode ver na imagem que lhe enviamos. O atraso na entrega ocorreu, pois a transportadora não conseguiu entregar no dia 05 e agora estão fazendo nova tentativa de entrega. Espero que entenda que isso foge de nossa responsabilidade, a postagem foi feita no mesmo dia. Estamos em contato com eles para fazerem a entrega. Obrigado.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 18:48
Prometeu sábado, prometeu hoje e nada até agora
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 21:01
Você compra no site, é encaminhado para o Mercado Livre.
Ocorreu 3 promessas de entrega e nada.
Muito descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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