Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/03/2025 às 15:56

ID: 211173329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de alianças na Liens Brasil. As alianças chegaram, mas o produto é péssimo. Para comprar um par de alianças desse melhor comprar no camelô. Então coloquei que queria devolver a aliança e ter o estorno do meu Pix. Fui coagido pela loja no chat alegando que eu deveria alterar a forma que eu deveria mudar a opção porque ia prejudicar eles e eles iam pagar uma taxa de 60.00 na mesma hora fiz o que me pediram, mas depois tive o pensamento que não era para ter feito isso pois de fato o produto não era da forma que tem nas imagens e nem fazerem isso com mais pessoas. parece ser nada original. Exijo uma solução empresa como essa não é para tá no mercado livre. Uso o mercado há anos. Tem que ter empresas de confiança

Exijo meu Pix de volta urgente. E reclamo aqui para eles não fazerem isso com outras pessoas.

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 15:56

Olá Jefferson! Como pode ver na sua reclamação no mercadolivre, você abriu a reclamação informando que o produto não é de acordo com a descrição do anúncio, sendo que enviamos exatamente o modelo que comprou. O anúncio tem mais de ******* avaliações com 4.8 estrelas de no máximo 5, ou seja, praticamente *******% do clientes gostam do produto. Só pedimos para alterar o motivo certo da reclamação informando que se arrependeu da compra e assim foi o que você fez, conseguiu devolver sem custo nenhum e vai receber *******% do reembolso do produto, não lhe prejudicamos em NADA. Não sabemos se é um concorrente ou porquê está tentando nos prejudicar. Pedimos o favor que encerre a reclamação aqui pois seu problema já foi resolvido e você não foi prejudicado em nada.

Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 14:10

NUNCA MAIS FAÇO A COMPRA COM ELES.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/03/2025 às 14:16

Possível concorrente tentando nos prejudicar sem motivo.