Compra efetuada em 21/03 e até hoje não chegou

Prezados clientes,

Gostaríamos de começar expressando nossa profunda gratidão pela confiança e pelo apoio contínuo que vocês têm demonstrado à Lievi Fitness. É com o coração cheio de sinceridade que nos dirigimos a vocês hoje, para abordar um assunto que temos plena consciência de que trouxe desconforto: os atrasos em nossas entregas.

Infelizmente, enfrentamos um atraso inesperado na chegada da matéria-prima importada da China, um processo que geralmente leva cerca de ******* dias. Esta situação impactou diretamente a nossa capacidade de produzir e entregar os produtos no prazo que nossos clientes merecem e esperam. Entendemos perfeitamente como essa demora pode ter causado inconvenientes e preocupações, e por isso, pedimos as nossas mais sinceras desculpas.

Gostaríamos de assegurar que, desde o momento em que fomos informados sobre o atraso, mobilizamos todos os nossos esforços para resolver a situação o mais rápido possível. Com muito empenho e dedicação, já conseguimos normalizar 90% dos pedidos que estavam em atraso. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver os pedidos restantes, e cada cliente é, para nós, uma prioridade máxima.

Nosso compromisso é garantir que vocês, nossos valiosos clientes, sempre recebam produtos da mais alta qualidade e no menor tempo possível. Continuamos investindo em melhorias operacionais e em parcerias mais sólidas para evitar que situações como essa se repitam no futuro.

Queremos agradecer pela paciência e compreensão de todos vocês durante esse período difícil. Valorizamos profundamente cada um de vocês e esperamos poder continuar a oferecer o melhor em produtos fitness.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre o seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-los.

Com gratidão e respeito,

Equipe Lievi Fitness

Estamos passando a metade de agosto e nada de estorno nem de produtos, infelizmente empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que lesou centenas de pessoas