Cobrança Indevida de Serviço de saúde na conta de Energia Elétrica CPFL.

Question

Assunto: Solicitação de Cancelamento e Ressarcimento de Cobrança Indevida

Solicito o cancelamento imediato e o ressarcimento integral dos valores cobrados indevidamente em minha conta de energia elétrica da CPFL, código de instalação n *****.

Ressalto que a cobrança é improcedente, uma vez que não contratei o referido serviço. Ao tentar acessar as informações relacionadas ao cadastro, verifiquei que tanto o registro quanto a senha de recuperação estão vinculados a um número de celular que desconheço e que não pertence a mim.

Além disso, venho tentando contato com a empresa responsável por meio do telefone *****, sem sucesso. Também encaminhei solicitação para o e-mail *****, porém até o momento não obtive qualquer retorno.

Diante do exposto, solicito:

O cancelamento imediato do serviço;
A interrupção de quaisquer cobranças futuras;
O ressarcimento integral dos valores já pagos referentes ao serviço não contratado;
O envio de confirmação formal do cancelamento e da devolução dos valores.

Aguardo manifestação e solução da demanda com a maior brevidade possível. Caso a situação não seja regularizada prontamente, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.