Cobrança indevida em conta de energia elétrica sem autorização do cliente
Resolvido
Itaberaba - BA
02/05/2026 às 19:28
ID: 247542387
Foi lançado na conta de energia elétrica (Coelba) um dédito da VC PODE no valor de R$ 89,00. Nunca autorizei, nem tenho conhecimento de nenhum tipo de serviço contratado com essa empresa. O débito apareceu na conta de 04/2026. Quero que esse débito não autorizado seja cancelado imediatamente na minha conta da Coelba. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:54
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno relatado.
A VC PODE Saúde é uma plataforma voltada ao cuidado e bem-estar, oferecendo benefícios como consultas e exames com desconto, além de serviços de telemedicina, sempre com clareza e mediante o consentimento do cliente. Prezamos pela confiança depositada em nossos serviços.
Dando continuidade à sua solicitação, informamos que o cancelamento do plano foi realizado com sucesso.
Caso deseje conhecer nossos serviços futuramente, permanecemos à disposição por meio do site:
https://vcpodesaude.com.br
Se ainda houver dúvidas ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe está disponível pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp SAC (11) 5254-0355.
Para a finalização do atendimento, e caso sua solicitação tenha sido atendida, solicitamos gentilmente que realize a avaliação em nosso perfil no Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe VC PODE Saúde
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 18:42
Apesar de terem contratado o serviço sem autorização, eles cancelaram mediante a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8