Cobrança indevida na conta de luz sem contratação de serviço

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Lourenço da Mata - PE

29/05/2026 às 13:51

ID: 250044941

MINHA VÓ NÃO CONTRATOU NADA DESSA EMPRESA E VEIO NA CONTA DE LUZ DELA, QUERO REALIZAR O CANCELAMENTO OU VAMOS ENTRAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:07

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.

Esclarecemos que realizamos tentativas de contato para dar andamento à tratativa referente ao plano, porém, até o momento, não obtivemos retorno, pois o número cadastrado na reclamação não existe. Para que possamos concluir a análise e prosseguir com as informações necessárias, é indispensável o seu retorno por nossos meios oficiais de atendimento.

Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à resolução da solicitação assim que houver seu retorno.

Em caso de dúvidas, nossa equipe permanece disponível por meio do site VC PODE Saúde, pelo e-mail [email protected] ou

via WhatsApp SAC (11) 5254-0355.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe VC PODE Saúde