Carro vendido com problema no cam..
Não resolvido
Monte Mor - SP
11/09/2025 às 23:49
ID: 226720345
Gostaria de deixar registrado toda a minha indignação com a empresa Atria e também com a vendedora Camila!
Desde o início da compra, tive problemas com as promessas da loja!
Troca da bateria (não feita)
Alinhamento do pára-choque (não feito)
Carro retirado da loja dia 27/12/2024. Em fevereiro, carro apresentou problema no câmbio! O carro foi deixado com a loja para ajuste! De lá para cá, até hoje 11/09/2025 o problema não foi solucionado!
A vendedora, ficou desde março sem me responder! O pós venda, só passa informações desconexas!
Utilizaram o serviço da Gestauto, para a primeira manutenção do carro, sem a minha autorização!
Estamos em setembro, carro permanece em manutenção a mais de um mês!
Juntando todas as vezes que o carro ficou parado na oficina, passa de 3 meses! Entre as idas e vindas!
Sempre com o mesmo problema! Carro fica na oficina, volta e com 2 dias apresenta a mesma falha! Desde fevereiro!
Loja não cumpriu com seu dever de fazer a manutenção do carro! Não quer devolver o dinheiro e nem fazer a troca do veiculo! Desrespeito total com o consumidor! Uma vergonha.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 17:50
Boa tarde João,
Espero que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido, não estávamos cientes do ocorrido, pois essa venda foi do ano passado e já havíamos acertado com a oficina terceirizada a bastante tempo, seu caso estava como solucionado. Todavia, entramos em contato com a oficina hoje, e a mesma nos informou que já entregou o veículo para o senhor.
Grato,
Equipe Átria
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 17:52
Pior atendimento é pós venda!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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