Átria Veículos

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

13/10/2025 às 12:56

ID: 229198655

Bom dia! Eu e meu pai fomos à loja no dia 23/08/2025, compramos um pegeout 2008, e demos de entrada um kia soul, no meio do processo onde foram ver pendências, viram que constava 03 (três) multas do kia soul, exigiram no mesmo momento que pagássemos as pendências, na mesma hora foi transferido o valor das três multas (R$: 303,38). No mesmo dia fechamos a compra do pegeout 2008, e fizemos o pix do valor da diferença do carro. Bom, fechamos o negócio, e aí tivemos o nosso primeiro problema: A DEMORA DE LIBERAR O CARRO, visto que, somos de uma cidade distante. Com a desculpa de que havia que passar os documentos por assuntos internos, visto que, todos os documentos que eram de responsabilidade dos consumidores (nos) tudo que era sobre cartório ou de nossa responsabilidade foram resolvidos em menos de dois dias. Mas, demoraram e depois acabaram dando um jeito de liberar o carro. (O carro por sinal veio com as duas lâmpadas do farol queimadas). Após isso, abrindo o aplicativo do detran, foi visto que constavam multa do carro comprado por nós, no valor de R$880,41 (multas levadas antes da compra) dia 05 de setembro de 2025, o vendedor foi informado da multa, e a mesma desculpa de pessoal da Adm nunca resolveram o problema, muito menos procuraram a gente para dar alguma explicação. Entrei em contato diversas vezes depois do dia 05 de setembro, e o vendedor me pediu para conversar com outro vendedor (o que pra mim, seria papel da própria empresa), fui conversar com o outro vendedor, e também não obtive nenhuma solução e nem explicação. Visto que, dei um prazo maior do que pediram. O pós venda não existe nessa loja, pessoas zero solicitas a resolver seus problemas. Dizendo toda hora que isso é assunto do pessoal da administração. Anexos a baixo:
Além de tudo, queremos nosso comprovante de que as multas do carro anterior foram pagas.