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Uberlândia - MG

16/11/2024 às 17:31

ID: 202169875

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No dia 12/11/24, fizemos a compra de uma Fiorino ******* no valor de R$ 75.*******,00, na Atria Veículos com o vendedor Leandro, a negociação finalizou por volta das 18h em Campinas-SP, então após isso voltei para minha cidade Uberlândia-MG. Por volta das 00:40h, a Fiorino rebentou a correia dentada, faltando aproximadamente 95km para chegar no destino. Entrei em contato com o vendedor porém sem sucesso, esperei até as 8h para ligar na loja e não consegui falar com o Leandro, quem atendeu a ligação foi o vendedor Willian, que não quis me auxiliar e nem passar a ligação para o gerente. Então as 11:50h, eu tive que pagar R$ *******,00 para guinchar o veículo até o destino pois não conseguia falar com o Leandro e ninguém na loja se dispôs a resolver o problema. Estou profundamente decepcionado com a loja e com os que se dizem vendedores da mesma, e irei procurar os meus direitos na justiça, já que até a data de hoje (16/11/24) não tive resposta da loja.

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 11:22

Bom dia João,

Espero que esteja bem! Lamentamos o ocorrido, nossa equipe de pós vendas entrará em contato por telefone para saber mais detalhes do ocorrido e lhe auxiliar da melhor maneira possível.

Att.,